從這種情況上判斷，基本上可以斷定是鎖體出問題了，鑰匙扭不動，表明鎖芯撥叉帶不動鎖體內圓餅鎖的機械裝置，因此導致方舌不能彈子。那么矩形鎖一定是鎖體內的機械裝置出了問題。

這種情況建議直接更換鎖體。在更換之前將鎖芯拆下來，排除一下鎖芯故障（拆下來后直接用鑰匙擰鎖芯，看撥叉是否能動）。