中國(guó)歷史擁有上下五千年,地域特色顯著。地域文化為本的主題酒店,以顧客體驗(yàn)服務(wù)為主的經(jīng)營(yíng)模式在酒店業(yè)形成一種全新的發(fā)展趨勢(shì)。在提供酒店基本功能時(shí),也為顧客帶來(lái)了獨(dú)特的情感體驗(yàn)。
一、概念界定
1、地域性
復(fù)雜的地域范圍和類別具有多樣性,而在設(shè)計(jì)地域性主題酒店時(shí)融入當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗特征和歷史遺留的痕跡和文化,具有獨(dú)特的地域可辨識(shí)性。
2、主題酒店
主題酒店是以某歷史文化、地理環(huán)境、民族特色等為酒店主題,酒店硬件設(shè)施圍繞主題營(yíng)造氛圍、服務(wù)等,旨在給顧客獨(dú)特情感體驗(yàn)的酒店。
3、顧客體驗(yàn)
主題酒店顧客體驗(yàn)是一種主觀上在顧客使用酒店服務(wù)中的感受。良好的顧客體驗(yàn)?zāi)芴嵘黝}酒店口碑和形象,從而增加客源為主題酒店?duì)I造利潤(rùn)。
二、主題酒店的定位和設(shè)計(jì)
主題酒店的定位和設(shè)計(jì)非常重要。主題切合實(shí)際,以出地域性和文化性為亮點(diǎn)吸引顧客消費(fèi)。地域性主題酒店在定位和設(shè)計(jì)方面還需要考慮以下兩個(gè)要素:
1、定位準(zhǔn)確
地域性主題酒店經(jīng)過(guò)個(gè)性文化和獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念巧妙的融入主題,為顧客提供特色服務(wù),既滿足了顧客的愛好,又提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、地域性主題酒店在定位之后,應(yīng)該考慮從設(shè)計(jì)上去詮釋酒店主題。在設(shè)計(jì)時(shí)硬件設(shè)施應(yīng)展示出特色主題文化,空間真題形式上的把握,視覺符號(hào)的表達(dá)。軟件方面努力營(yíng)造環(huán)境氛圍,從各個(gè)方面途徑都能感受到。結(jié)合酒店主題為顧客帶來(lái)良好的體驗(yàn)。
三、總結(jié)
地域性主題酒店設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)仍面臨著諸多困難,延續(xù)古典和接納現(xiàn)代的關(guān)系如何發(fā)展依舊是當(dāng)下的問(wèn)題。現(xiàn)代人們的情感需求和人們對(duì)地域性主題酒店的理解,也是國(guó)內(nèi)地域性主題酒店創(chuàng)新必須考慮的問(wèn)題。